A TIS acaba de lançar oficialmente o SIRIS, uma plataforma 100% desenvolvida em Angola que promete revolucionar a gestão das seguradoras no país. Trata-se de uma solução digital “tudo em um”, desenhada para responder aos principais desafios do sector, desde a burocracia e fragmentação de sistemas até à baixa agilidade no atendimento ao cliente.
Com integração em tempo real com sistemas como a EMIS e a AGT, o SIRIS automatiza processos cruciais: emissão de apólices, gestão de sinistros, controlo financeiro e relatórios obrigatórios da ARSEG (IOPs).
Um dos grandes trunfos da plataforma é o módulo de CRM com chatbots integrados, capazes de operar via WhatsApp ou portais “web”, agilizando o relacionamento com o cliente. O sistema conecta-se ainda a oficinas e prestadores de saúde, permitindo autorizações automáticas e receção de faturas sem qualquer intervenção manual.
“O SIRIS foi criado com uma missão clara: cortar custos operacionais, eliminar redundâncias e melhorar o serviço ao cliente. É uma resposta feita à medida do contexto angolano”, destaca a equipa de desenvolvimento da TIS.
A plataforma já está disponível para operadoras do sector, oferecendo escalabilidade, segurança e total conformidade regulatória. Uma verdadeira viragem digital no mercado segurador nacional.
Texto: Suzana André