A terceira edição do jantar de Gala Prémios Excelência Angola, da Escolha do Consumidor, reconheceu as marcas que mais confiança inspiram nos angolanos. Numa noite de muitas emoções, celebrada na terça-feira, 24, em Luanda, a Escolha do Consumidor reconheceu a excelência, qualidade e compromisso em 50 categorias e atribuiu pela primeira vez o selo de angolanidade “Angola Love Experience”.
A lista de vencedores foi liderada pela Unitel, que conquistou o grande prémio da noite, afirmando-se como a marca com maior ligação emocional aos angolanos.
No sector de Consumo Diário e Retalho Alimentar destacaram-se Candando, distinguido como Hipermercado e na categoria TakeAway; Kero em Supermercados de Proximidade; e Descontão em Congelados, Peixaria e Talho. No segmento de cafés, os prémios foram para Delta Cafés, em Cafés Moídos, Delta Q, em Cápsulas e Máquinas de Café, e Ginga, em Café Solúvel.
Nas Telecomunicações, Media e Conectividade, a Zap venceu em Distribuição de TV, Internet em Casa Fibra/Fixo e Canal de Entretenimento Nacional, enquanto a Unitel foi eleita nos Planos para Telemóveis (Plano Mais) e como Melhor Rede de Voz e Internet. A Platina Line destacou-se em Portais Digitais e a Edicenter (revista Economia & Mercado) em Publicações de Economia.
No sector de Energia, Mobilidade e Automóvel, a Pumangol foi reconhecida como Postos de Combustível e a Yango distinguiu-se em Táxi por Aplicativo. A TDA – Paixão Automóvel venceu como Concessionário Automóvel e a Jetour destacou-se nas categorias SUV Urbano e Compacto.
Já na área da Banca, Seguros e Saúde, o Standard Bank liderou na Grande Banca e Banca de Proximidade. A Nossa Seguros foi distinguida em Seguros Saúde e Experiência de Cliente, e a Fidelidade venceu em Seguro Automóvel e Seguro de Acidentes de Trabalho. A Medicare destacou-se em Planos de Saúde, a Aliva em Clínicas de Saúde, o Centro Óptico em Serviços de Visão e Ópticas e a Corpore Estética em Clínicas de Saúde Estética.
No universo de Tecnologia, Serviços e Hotelaria, a IShop foi eleita na categoria Apple Authorised Reseller. A OMITIC destacou-se como Academia de Formação Marítima e a Academia Treesix em Formação de Inglês Online. O EPIC SANA Luanda venceu na categoria Hotel, a CasaNova foi reconhecida em Mobiliário de Escritório e Consumíveis, e a Elephant Bet destacou-se em Jogos Online, Apostas e Concursos.
Metodologia
Segundo a metodologia da Escolha do Consumidor, cada distinção resulta de um modelo estruturado de avaliação que pondera Atributos de Decisão funcionais (80%), Pilares da Marca (10%) e Relação Emocional (10%), garantindo independência e rigor estatístico.
Marcas da Angolanidade
Um dos momentos altos da noite foi o reconhecimento da Angolanidade das Marcas, integrado na dimensão “Angola Love Experience”, através de um selo que distingue as marcas que não apenas operam em Angola, mas que vivem Angola na voz dos consumidores.
Nesta categoria dos prémios Escolha do Consumidor, uma novidade absoluta desta edição, foram distinguidos: o BFA na Banca; a Refriango (Pura e Nutry) em Águas e Sumos; o Kero em Super e Hipermercados; a Unitel em Telecomunicações; o Hotel SANA em Hotéis; a Pumangol em distribuidores de Combustível; a Sistec em Lojas e Tecnologia; a Academia BAI em Formação e Educação; a Edicenter – revista Economia & Mercado em Revistas e Publicações; a Elephant Bet em Jogos Online, Apostas e Concursos; e a Delta em Cafés.
Sendo que o grande premio de Angolanidade foi para a UNITEL, por ser a marca reconhecida como a mais Angolana em todos os sectores.
Na grande gala, a organização de Escolha do Consumidor revelou também o seu posicionamento como referência nacional em estudos de mercado empresariais. Os dados apresentados revelam que 67% dos inquiridos já ouviram falar da iniciativa, 78% consideram importante a opinião de outros consumidores e 67% afirmam estar disponíveis para mudar os seus hábitos de consumo por marcas premiadas.
Consumer’s Choice
Escolha do Consumidor (Consumer’s Choice, em inglês) é uma distinção de renome internacional, reconhecida pela sua capacidade de destacar empresas e profissionais que demonstram excelência e dedicação no cumprimento das expectativas dos consumidores.
Ao promover o foco empresarial na experiência do cliente, “Escolha do Cliente Angola” contribui significativamente para uma cultura de excelência e inovação que beneficia tanto consumidores como empresas, e ajuda a desenvolver os mercados e a melhorar os serviços prestados.